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Como Reportar una Partida Faltante

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Sigue estos pasos si deseas reportar una partida faltante.

Primero, ingresa a tu cuenta y dirígete a tu Panel.

Missing match

Luego, haz clic en el botón "Partida Faltante".​

Type the match ID in the popup window and click the "Send" button. Our Team will review it and fix any missing match details where needed.

Escribe el número identificador de la partida (match ID) en la ventana emergente y haz clic en el botón "Enviar". Nuestro Equipo la revisará y resolverá cualquier detalle de la partida donde se requiera.

  • Para Dota 2, puedes encontrar la match ID en la parte inferior izquierda de la pantalla de lobby al finalizar esa partida o en la sección de repeticiones de partidas. 
For Dota 2, you can find the match ID in the bottom left corner of the match overview/lobby after you finished that match or in the match replays section.
  • Para PUBG, puedes encontrar tu match ID bajo el menú "Carrera", en la pestaña de historial de partidas. También puedes encontrarla en este sitio web escribiendo tu nickname de PUBG, luego buscas esa partida específica y copias únicamente la match ID (ver imagen) en la barra del buscador (URL) en el campo de la ventana emergente para enviarlo.
For PUBG, you can find the match ID under the "Career" menu, in the match history tab section. You can also find itin this website by typing your PUBG nickname, looking for that specific match and then copying the highlighted match ID in the URL in the popup.

Recuerda que la partida reportada será revisada y actualizada en las siguientes 24 a 48 horas hábiles.

Cualquier solicitud que no cumpla con lo mencionado en este artículo será desestimada y negada.

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